Ngày nay, các hình thức thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, thanh toán không dùng tiền mặt đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến ở nhiều nước phát triển với giá trị chi tiêu không dùng tiền mặt. Đáp ứng xu thế phát triển tất yếu của xã hội, trong những năm qua, Tổng công ty Điện lực miền Bắc không ngừng mở rộng, đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện nhằm tạo sự thuận tiện nhất cho khách hàng sử dụng. Sử dụng điện, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã và đang phối hợp với các ngân hàng / tổ chức trung gian thanh toán, nâng cao dịch vụ thu hộ tiền điện qua kênh thanh toán trực tuyến. Các giao dịch thanh toán của khách hàng là TỰ DO toàn bộ, thủ tục và

Một số thông tin khách hàng cần đáp ứng khi thanh toán điện tử:Mã khách hàng: Là một dãy số gồm 13 ký tự, bắt đầu bằng một trong các tiền tố PA; BUỔI CHIỀU; Độ PH; PN, mã này là duy nhất cho mỗi khách hàng và khách hàng có thể tìm thấy mã này trên hợp đồng mua bán điện, trên thông báo hóa đơn tiền điện, trên màn hình hóa đơn điện tử, trên thẻ khách hàng hoặc gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng 1900 6769 được đề nghị;Tài khoản ngân hàng: Có tài khoản ngân hàng của bất kỳ ngân hàng nào;Số dư khả dụng: Tài khoản có số dư tối thiểu để thanh toán số tiền phải trả trên hóa đơn tiền điện phải thanh toán;Điện thoại di động thông minh Điện thoại thông minh: Dùng cho một số trường hợp thanh toán qua Ví điện tử, Mobile Banking / Internet Banking …

Dưới đây là một số cách thanh toán tiền điện trực tuyến:

1. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN WEBSITE Dịch vụ Khách hàng của EVNNPC

Bước 1: Truy cập địa chỉ Website: http://cskh.npc.com.vn/Bước 2: Chọn “Phương thức thanh toán” / “Thanh toán tiền điện và các dịch vụ khác”Bước 3: Đăng nhập vào hệ thống (Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu là mã KH có chữ in hoa)Bước 4: Chọn đơn vị thanh toán và làm theo hướng dẫn.

2. THANH TOÁN BẰNG NỢ TỰ ĐỘNG

Bước 1: Đăng ký dịch vụ tại các phòng giao dịch của Ngân hàng Hợp tác (có liên kết) với các Công ty / Điện lực, hàng tháng ủy quyền cho ngân hàng trích tiền tự động trong tài khoản để thanh toán tiền điện.Bước 2: Hàng tháng, sau khi thông báo tiền điện, Ngân hàng sẽ tự động trích tiền để thanh toán tiền điện. Khách hàng chỉ cần đăng ký một lần.Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh với thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản trình bày hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

3. THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG INTERNET / NGÂN HÀNG DI ĐỘNG

Bước 1: Đăng ký sử dụng dịch vụ tại website của Ngân hàng.Bước 2: Chủ động vào trang web hoặc ứng dụng của ngân hàng hàng tháng để thực hiện thanh toán. Sau đó chọn “Thanh toán → Điện → Nhà cung cấp → nhập Mã khách hàng…”.Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh với thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản trình bày hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

4. THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN TRÊN CỔNG DỊCH VỤ TOÀN QUỐC

Truy cập website: dichvucong.gov.vn và đăng ký tài khoản cá nhân.

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn, hãy nhấp vào “Thông tin cá nhân”

Bước 2: Chọn ô “Tiện ích” → “Điện” → “Thêm mã KH”Bước 3: Nhập mã khách hàng để thanh toán, nhấp vào “Chi tiết”Bước 4: Có thông tin chi tiết của hóa đơn cần thanh toán và chọn “Thanh toán”

5. THANH TOÁN THÔNG QUA CÁC TỔ CHỨC TRUNG GIAN THU THẬP

5.1. THANH TOÁN Khách hàng chọn một trong các kênh thanh toán dưới đây:

Phương pháp 1: Nộp tiền / chuyển khoản vào tài khoản chuyên thu của ECPay. Chi tiết truy cập website: http://ecpay.vn/;

Phương pháp 2: Thanh toán qua Ví điện tử eDong: Thông tin chi tiết truy cập Website: http://tintuc.edong.vn/.Phương pháp 3: Thanh toán tại các điểm thu tiền của ECPay

5.2. PAYOO

Khách hàng chọn một trong các kênh thanh toán dưới đây:

Phương pháp 1: Thanh toán trực tuyến tại Website: https://www.bill.payoo.vn/ hoặc https://www.payoo.vn.

Phương pháp 2: Thanh toán qua mạng lưới điểm thanh toán hợp tác với Payoo trên toàn quốc: Tại các chuỗi cửa hàng tiện lợi: VinMart +, Circle K, K-Mart…; Hệ thống cửa hàng công nghệ: thegiodidong, FPTShop, Nhật Cường, VinPro +, Phúc Anh, Viễn thông A …; Siêu thị điện máy: Nguyễn Kim, HC, Media Mart … Chi tiết các điểm thanh toán truy cập Website: https://www.payoo.vn/.Cách 3: Thanh toán qua hệ thống các ngân hàng hợp tác với Payoo: Vietcombank, ViettinBank, BIDV, MBBank, ACB, SHB … Chi tiết các ngân hàng hợp tác với Payoo, truy cập Website: https://www.payoo.vn/.Cách 4: Thanh toán qua ứng dụng thanh toán di động của Payoo: Ứng dụng Payoo5. đường: Các kênh thanh toán khác trên: VNExpress, WebMoney, ZaloPay, SenPay, GrabPay …

5.3. VIETTEL

Khách hàng chọn một trong các kênh thanh toán dưới đây:

Phương pháp 1: Thanh toán tiền điện qua thiết bị di động: Dịch vụ thanh toán điện tử Bankplus có 02 hình thức:

Cách 1: Tải và đăng ký ứng dụng Bankplus: sau đó vào “Thanh toán tiền điện nước → Hóa đơn tiền điện → nhập mã khách hàng → nhập số tiền…”. Hình thức 2: Từ máy Gọi * 123 #, Chọn “thanh toán dịch vụ”, Chọn “Điện”, Nhập mã khách hàng …). Nhập mã PIN, nhập mã xác thực và kết thúc giao dịch.

Phương pháp 2: Thanh toán qua Quầy giao dịch, Cửa hàng trực tiếp, Đại lý thu hộ của Viettel như: Thế giới di động, Điện máy xanh …

Phương pháp 3: Thanh toán tiền điện qua Ứng dụng: ViettelPay trên điện thoại di động: Tải “ViettelPay” trên App Store hoặc Google Play Store: Sau đó chọn “Hóa đơn → Hóa đơn điện → nhập Mã khách hàng…”.

5.4. MOMO

Khách hàng chọn một trong các kênh thanh toán dưới đây:

Phương pháp 1: Thanh toán tiền điện qua ứng dụng: MOMO mobile money trên điện thoại, chọn “Thanh toán hóa đơn → Điện → Nhà cung cấp → nhập Mã khách hàng…”.

Phương pháp 2: Thanh toán trực tuyến tại Website: https://momo.vn/ (Ứng dụng ví MoMo).Phương pháp 3: Thanh toán qua hệ thống điểm thanh toán của MOMO.

5.5. VTC

Khách hàng sử dụng Ví điện tử VTC Pay được mở tại địa chỉ website: https://vtcpay.vn/

5.6. VNPAY

Khách hàng chọn một trong các kênh thanh toán dưới đây:

Phương pháp 1: Thanh toán tiền điện qua ngân hàng hợp tác với VNPay. Thông tin chi tiết về các ngân hàng hợp tác với VNPay, truy cập Website: https://vnpay.vn/

Phương pháp 2: Thanh toán trực tuyến tại Website: vnpay.vnPhương pháp 3: Thanh toán qua các tổ chức cung cấp dịch vụ Ví điện tử với VNPay: + Công ty Cổ phần Truyền thông – Truyền thông VNPT Media (Ví điện tử VNPT Pay) + Công ty Cổ phần 1Pay (Ví điện tử TrueMoney và các điểm thu hộ)

5,7. ZALOPAY

Khách hàng chọn một trong các kênh thanh toán dưới đây:

Phương pháp 1: Thanh toán tiền điện qua ngân hàng hợp tác với ZaloPay. Thông tin chi tiết về các ngân hàng hợp tác với ZaloPay, truy cập Website: https://zalopay.vn/

Phương pháp 2: Tải xuống và cài đặt ứng dụng Zalopay trên App Store hoặc Google Play Store, sau đó Chọn “Hóa đơn → Điện → nhà cung cấp → nhập Mã khách hàng…”.

5,8. TIỀN BẠC

Khách hàng thanh toán trực tuyến tại địa chỉ Website:

https://www.nganluong.vn/vn/home.html

5,9. VIMO

Phương pháp 1: Thanh toán trực tuyến tại Website https://vimo.vn/home.Phương pháp 2: Thanh toán qua hệ thống điểm chấp nhận thanh toán của ViMo.

6. THANH TOÁN TẠI PHÒNG GIAO DỊCH CỦA NGÂN HÀNG

– Bước 1: Khách hàng đến phòng giao dịch của ngân hàng để thực hiện các dịch vụ chuyển khoản hoặc tiền mặt.– Bước 2: Thanh toán và nhận Biên lai thanh toán. + Nếu ngân hàng có liên kết thu hộ tiền điện của khách hàng, nhân viên ngân hàng có thể tra cứu mã khách hàng và thông báo số tiền phải thanh toán. + Nếu ngân hàng không liên kết để thu hộ thì khách hàng phải biết số tiền phải nộp, số tài khoản của khách hàng để thực hiện chuyển tiền.

– Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh với thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản trình bày hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

7. THANH TOÁN TẠI CÁC ĐIỂM ĐIỆN / ĐIỆN LỰC CỦA CÔNG TY

– Bước 1: Khách hàng đến điểm thu tiền điện tập trung của Điện lực để thanh toán và nhận “Biên lai thu tiền điện”.– Bước 2: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên điện thoại thông minh với thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản trình bày hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.

Trong quá trình sử dụng điện và thanh toán tiền điện, Quý khách hàng có vướng mắc vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH: 1900 6769 (tổ giao dịch trực 24/7) hoặc qua các kênh chăm sóc khách hàng Zalo, Facebook của Trung tâm CSKH. Cửa hàng Điện lực Miền Bắc để được hỗ trợ kịp thời.

Nguyễn Thị Oanh – Trung tâm Dịch vụ Khách hàng EVNNPC

Bài viết được chia sẻ bởi biquyet.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.